【患者来信】一位右桡骨远端粉碎性错位骨折康复患者的表扬信

大连奇加是患者“温暖的家”

 
全心全意为患者服务,提高医疗质量,提高医护水平,让患者感到“像家一样温暖”,一直是大连奇加复健医院力践于行的宗旨。在这里,患者既康复了身体,也感受到了无微不至的温暖。
所以长期以来,大连奇加复健医院持续收到患者送上的锦旗和表扬信。其中就有这样一封特殊的表扬信,它来自骨科康复科303病房的李女士,患者由于伤及右手不能持笔,感动之余在手机里写出了这一封加长版表扬信。
在这里,我们全文刊登此信,因为这是奇加精神的注解,也激励着所有奇加人一路向前,努力做得更棒。


 
  
 

在收到这封表扬信之后,我们走访了这位患者,拍下了患者在大连奇加复健医院做康复治疗的点点滴滴。在此我们将所摄部分图片展示于表扬信中。


来自骨科康复科303病房的表扬信

奇加复健医院院长及全体医护人员们:
你们好!
我是3月2号冰路上不慎摔伤造成右桡骨远端粉碎性错位骨折患者。在××医院手术出院后,一直支具影响不能活动,导致手指浮肿僵硬无法屈伸,小臂肌肉萎缩,被好友推荐来到贵院做康复治疗。
一进医院大门,映入眼帘的是安静整洁的环境,心中就非常舒服和喜欢。在办理入院手续的过程中,孙医生和护士长热情耐心的态度,让我感到如同到家一样的温暖。

 

 

从入院到今天二十天,接触最多的就是三楼的护士们。在护士长的带领下(虽然我不知道她们姓甚名谁),她们每天工作特别繁忙,可是对我们患者的态度不是一朝一夕的情绪化,而是日复一日始终如一的坚持周到服务, 关怀备至。无论是送药还是理疗,都非常主动和守时,尤其是对大小便不能自理的老人,常常弄脏了衣裤床单。她们不但不厌其烦地帮助更换被服,而且总是安慰患者:“没事儿, 没事儿, 都难免,脏了随时可以换 ……”

 

我们病房有位患者坐骨神经疼,不敢翻动身子,但是需要去拍片或手术时,家人都束手无策。每在此时,护士长小杨总是及时到场主动献策,并和家属一起竭尽全力帮助患者上下平车。后来才知道,护士长的腰疼已不是一天两天的时间了,之所以每次遇到类似事情,她都是出于护士的本能奋不顾身,而忘记自我……住院期间,几乎每天早上5点多钟,院长都会亲临病房,询问每位患者病情。经常看到晚上七八点钟,院长还徘徊在医院的房前屋后。我们都赞叹地说:“院长不仅技术高超,态度和脾气也很好。” 他总是笑着说 “我对员工要求是非常严厉的…… ”。


是的,正因如此,医院不大,个个都是精兵强将,也让我深深感受到贵院从上到下,拒收红包却自始至终对患者尽心尽责,嘘寒问暖,无微不至,对待患者如同对家人般耐心周到又暖心的关心和服务。这种高尚的医德医风与利益熏心、金钱至上者相形之下,实在难能可贵。选择贵院,遇到你们,就是我的福分!在此,请接受我对奇加全体医护人员表示由衷的感谢和万般的敬意!由于伤及右手,无法亲手持笔写感谢信,所以只能用手机打字,道出我发自内心的感动。请贵院给予这些爱岗敬业的主任、医生、 康复师和护士高度重视和大力推广!

                                    患者:奇加复健医院303房
                                                   李××



 

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大连奇加复健医院是二级公立综合医院,各科室学科带头人主要由医科大学附属医院及市级三甲医院教授、主任医师担任。是中国内地率先实行“骨科与康复一体化”的医院,将骨科康复治疗定位于高端水平。

与大连医科大学附属第二医院、大连大学附属新华医院、大连市中心医院、中国人民解放军第九六七医院、大连市第二人民医院、大连市第五人民医院等建立医联体,是大连大学附属中山医院骨科联盟医院。来自三甲医院的教授每天出诊、查房并参与手术。


 

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